【新冠疫苗接種】全心全意服務,構筑健康屏障

時間:2021-05-25 17:19     作者:公司編輯部    點擊: 36541次


一石激起千層浪,廣州市政府新聞辦21日通報了廣州市荔灣區新增1例本土新冠肺炎確診病例,這讓廣大廣州市民炸了鍋,原本接種新冠疫苗并不強烈的人們紛紛緊張了起來,并迅速抓緊預約,爭取早日接種。這也讓網友調侃到,“政府辛苦宣傳半年,不及確診病例半天”。

目前,我國正處于新冠肺炎疫情防控的常態化時期,新冠疫苗接種也已經步入了穩定階段。廣州市共開設371個固定新冠疫苗接種點,有1500余個標準接種單元,形成點-面結合、固定-流動互補的全覆蓋預防接種網絡。德典集團旗下黃村社區衛生服務中心、珠吉街社區衛生服務中心、員村街社區衛生服務中心也是網絡中重要的一個單元。目前,三家中心已經在新冠疫苗接種的戰線上,奮戰了整整2個月,這幾天,由于確診病例的影響,新冠疫苗接種又達到了一個新的高峰期?!包S村街社區衛生服務中心這幾天最高一天接種了1842針,幾乎是忙了一整天?!?

接種日,在各社區服務中心的門口,我們總能看到數百米長的隊伍,人們翹首以盼,希望可以早些完成接種。蜂擁而至的人群,勢必會給中心、給醫護人員帶來很大的工作壓力和精神壓力。但是,即使面對強大的壓力,社區服務中心始終秉持著一個原則,那就是要盡可能給予接種者良好的接種體驗。

關鍵時期,接種疫苗首先要保障接種者安全。為此,各中心全面做好保障工作,加強醫務人員培訓必不可少,“員村街社區衛生服務中心會定期對疫苗接種最新情況、注意事項進行學習,緊跟政策要求,聽從上級指揮?!备髦行倪€建立了異常反應處置機制,制定醫療救助保障方案,成立疫苗接種異常反應救助組,保障接種者百分百安全。

接種疫苗還得講求效率。那么要如何提升效率呢,各中心也想盡辦法。一就是優化接種流程,確??s短填表、拿號、登記、接種等每一個環節的時間。為了減少居民排隊時間,三家社區衛生服務中心都建立了新冠疫苗接種服務微信群,在群內通知每一天的疫苗接種數量,以免排隊人數遠超可接種疫苗數量;工作人員還不厭其煩提醒接種者帶好身份證、帶好筆,方便接種者快速登記、填好資料;接種者太多,“分流”必不可少,各中心在大門、登記處、接種處都設置了關卡,進行多通道分流,保障隊伍安全有序、高效靈活;為了對接種者做好全程服務,各中心指派專門的咨詢服務人員,到現場指導居民排隊、填表,回答居民各種疑問,安撫居民情緒,“人手不夠,黃村中心主任和副主任都親自到現場參與指導,保證居民一小時內接種上疫苗?!?

接種疫苗還得拼服務。德典集團旗下各中心希望成為居民貼心的社區醫院,秉承著“仁心尚德、仁術精醫、預防保健、服務社會”的宗旨,竭盡全力做好預防保健的各項服務。暑熱期已到,居民對接種新冠疫苗也是熱情如火,但排隊時間久了,必定會導致接種者悶熱難耐。為了避免接種者長時間被烈日暴曬,社區服務中心搭起了臨時帳篷,可以保證100人以上的隊伍不被曬到,風扇、空調更是物盡其用,盡可能讓居民減少不好的體驗?!翱吹接行Ш⒆觼砼抨牬蛞呙绲?,我們一般會引導他們直接到曬不到太陽的地方排隊,給予他們優先的服務?!秉S村中心人性化的服務也得到了居民朋友的點贊。

當前,廣州一方面做好疫情處置,一方面正全力推進疫苗接種的工作,擴大疫苗接種的覆蓋范圍。在此,我們也呼吁還沒有接種新冠疫苗的市民,盡快到接種點進行接種。居民可以通過預防接種服務APP、穗康小程序、穗好辦App、廣州健康通等預約方式,也可以根據所在單位、社區通知就近到接種點進行接種。


(責任編輯:中山醫德典編輯部)


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